Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Velanteris GmbH, Bundesplatz 2, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: info@naturdosis.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

2. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen insgesamt 30 Tage Zeit, Artikel zurückzugeben. Die folgenden Bedingungen gelten für die Zeitspanne zwischen dem 15. und dem 30. Tag:

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten).
  • Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Vom freiwilligen Rückgaberecht (Tag 15-30) ausgeschlossen sind: Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Hygieneartikel.

3. Transportschäden & Defekte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@naturdosis.de, damit wir eine Lösung finden können.

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10-14 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.